银行经营者 需处理好十个关系

　　目前，中国经济处于转折期，风险与挑战俱在，银行业经营者有必要进行反省，以哲学的眼光，理性的思维处理好十大关系。

　　一是道和术的关系。道主内，术形外，二者融为一体，大业方成。当前，经济形势复杂，银企同时面临考验。企业有效需求不足、有效创新不足。而银行则是有效服务不足，有效投放不足，有效引导不足。这需要我们进行自我扬弃。随着利率市场化的进一步推进，金融人需要认清自己的优势，平民化服务将成为各方都能接受的方案。

　　二是本和末的关系。对银行业来说，存款立行没有过时，随着竞争的加剧，存款大战会出现“八仙过海，各显神通”的现象。在某地，有两家银行。一家是农商行，它的电子银行指标五花八门（上级考核），员工疲于应付，年底一盘算，钱“烧”了不少，存款却没有预期想的那样好。而另一家城商行，其客户经理只专注于做存款、放贷款，存款连续多年保持20%以上的增长，不良贷款率控制在0.5%以内，入选中国最赚钱的银行。不同的银行，由于不同的考核导向而出现了不同的选择，产生了两种不同的结果。

　　三是成和败的关系。衡量一家金融机构的成败，不是看它的利润有多高，存贷款规模扩张得有多快。需要重点关注的是它的服务质量、风控能力、社会价值。对成败的认识和把握，是检验一个管理者成熟与否的标志，其管理理念、管理方式、管理作风都有很大的关联性。没有增长就没有发展，但无厘头的快速扩张往往是失控的代名词，既要重视增长的速度，更要分析和关注增长的质量，稳中求进，这才符合金融业谨慎经营的原则。

　　四是敌和友的关系。在同业竞争中，非友即敌的认识已经过时，更多的是竞合。以包容的心态接纳对手，主动向对手学习，扬长避短，这是快速提升管理能力的途径。并且还可以联手拓展市场，共同建设区域金融生态。加强同业合作，有利于管控金融风险。

　　五是里和外的关系。里是主因，外是表象。现在一些金融机构经营不好，不从自己身上找原因，而是埋怨大环境。在经济新常态背景下，把自己的事做好，这才是当下最重要的。

　　六是正和奇的关系。《易经》强调中、正，《孙子兵法》鼓励守正出奇，这告诉我们，经营管理要抱朴守拙，在此基础上才能出奇制胜，切不可颠倒阴阳。但有些管理者喜欢玩小聪明，喜欢不按常理出牌，只要结果，不管过程。如为了隐藏不良贷款，几家金融机构联手，通过通道业务进行乾坤大挪移。表面上看，不良化解了，实际上是自欺欺人。事实证明，要想走得远，就要走正道。

　　七是治和乱的关系。简政放权符合“小政府、大社会”的人类发展趋势，但简政放权不等于放任不管。创新要有度，它要符合三个标准，即有利于提升金融机构的服务，有利于增加群众的获得感，有利于金融机构的可持续发展。

　　八是进和出的关系。现在银行的考核指标太多，节奏太快，压力太大。如何留住员工，让他们发挥主人翁的作用，这需要我们在企业文化建设上下功夫，需要管理者走出“经济人”的思维。

　　九是新和旧的关系。时尚与传统，虽然是一对矛盾，但并非不可调和。对银行来说，只要有心精雕细琢，传统业务也会老树开新花，成为有竞争力的核心业务。

　　十是破和立的关系。风控是一种手段，不是目的，需要我们及时建立负面清单，不能只想赚快钱，要让利于民，主动降低贷款利率。